Metas de Equipes de TI: Foco em Valor, Não em Horas
Produção de equipes de TI é redefinida por métricas de qualidade e velocidade, não por horas. Estudos apontam para foco em valor e previsibilidade das entregas.
A forma de medir a produtividade de equipes de tecnologia mudou. Um estudo do Google Cloud e DORA revela que os times de alta performance se destacam pela qualidade e velocidade das entregas, e não pelas horas trabalhadas. Empresas com melhores indicadores de engenharia lançam mudanças com mais frequência, recuperam incidentes rapidamente e minimizam falhas.
O levantamento destaca métricas essenciais como o Tempo de Entrega (Lead Time), que mede o período entre a demanda e a entrega em produção, e o Throughput, que avalia a quantidade de itens concluídos. O retrabalho, apesar de invisível, eleva custos e reduz a produtividade, sendo crucial monitorá-lo.
A previsibilidade no cumprimento de prazos e a rápida recuperação de incidentes (MTTR) são fundamentais para o planejamento e a experiência do usuário. A taxa de sucesso nas entregas e a saúde geral do squad sustentam a produtividade a longo prazo, orientando uma gestão mais eficiente baseada em dados.