Facebook e Instagram sofrem pane global; usuários relatam falhas

As redes sociais Facebook e Instagram, ambas pertencentes à Meta, enfrentaram uma onda de instabilidade global na manhã deste domingo, 19. Usuários em várias partes do mundo relataram dificuldades tanto nos aplicativos móveis quanto nas versões web das plataformas, impactando o acesso, a publicação de conteúdos e a navegação nos feeds.

No Brasil, o DownDetector, serviço que monitora interrupções em serviços online, registrou um pico de reclamações por volta das 6h. O Instagram acumulou mais de 500 relatos de falhas, enquanto o Facebook somou mais de 100. O problema, no entanto, não se limitou ao território nacional. Nos Estados Unidos, até as 4h46 (horário de Brasília), mais de 4 mil reclamações relacionadas ao Facebook foram registradas, com 63% dos usuários apontando dificuldades de acesso. O Instagram também teve mais de 2,8 mil relatos de falhas no país.

A instabilidade atingiu também outros países, como Singapura, Austrália, Indonésia e Mianmar, indicando um alcance verdadeiramente internacional. Em muitos casos, usuários que tentaram acessar o Facebook pelo computador receberam a mensagem: “Conta temporariamente indisponível. Sua conta está indisponível devido a um problema no site. Esperamos resolver isso em breve. Tente novamente em alguns minutos.” No Instagram, as queixas incluíram problemas para carregar o feed, acessar perfis e publicar stories, embora alguns tenham relatado funcionamento parcial com limitações.

Até o momento, a Meta não forneceu uma explicação oficial sobre a causa da pane nem estipulou um prazo para a normalização completa dos serviços. A única comunicação oficial vista pelos usuários aponta para uma falha temporária, com a promessa de restabelecimento em breve. A extensão e a duração da instabilidade global ainda estão sendo monitoradas.