Segurança em Apps de Transporte: Guia para Passageiras no Paraná

A Secretaria de Segurança Pública do Paraná (Sesp) divulgou um guia completo de orientações voltado para passageiras de aplicativos de transporte, visando a prevenção de crimes e a promoção de medidas de proteção. O material detalha um passo a passo que abrange desde o momento da solicitação do serviço até o desembarque, oferecendo instruções claras sobre como proceder em situações de suspeita ou emergência.

## Prevenção Antes e Durante a Viagem

A segurança começa na escolha da plataforma. Passageiras são aconselhadas a verificar os termos de segurança de cada aplicativo, especialmente no que diz respeito à verificação de antecedentes criminais dos motoristas e aos protocolos de suporte ao usuário. Antes de entrar no veículo, é crucial conferir se as informações do carro – placa, modelo e cor – correspondem às apresentadas no aplicativo. O compartilhamento da localização em tempo real com uma pessoa de confiança é outra medida recomendada para que a rota seja acompanhada.

Ao embarcar, é importante atentar para a trava de segurança infantil e solicitar que seja destravada, se necessário. Durante o trajeto, a atenção ao ambiente interno e ao comportamento do motorista é essencial. Caso surjam atitudes suspeitas ou sinais de nervosismo por parte do condutor, a passageira tem a opção de solicitar o desembarque em um local público e seguro. Manter-se alerta, evitando dormir durante a viagem, também contribui para a vigilância do percurso.

## Canais de Emergência e Denúncia

Em situações de desvio de rota não autorizado ou conduta inadequada do motorista, a orientação é manter a calma e acionar o botão de emergência disponível no próprio aplicativo, que conecta diretamente aos órgãos de segurança. Caso a plataforma não ofereça essa funcionalidade, o contato deve ser feito imediatamente pelo 190, da Polícia Militar do Paraná, serviço gratuito e disponível 24 horas.

Para episódios de violência, importunação ou agressão, o registro do Boletim de Ocorrência (BO) na delegacia de Polícia Civil do Paraná (PCPR) mais próxima é fundamental. Além disso, a denúncia do motorista dentro do próprio aplicativo é uma ação importante para alertar a plataforma e outros usuários. As orientações foram divulgadas após um caso de estupro em Londrina, reforçando a necessidade de conscientização e adoção de práticas de segurança.