Air France indenizará passageiros por poltronas defeituosas em voo
Air France condenada a indenizar 3 passageiros em R$ 2,5 mil cada por poltronas defeituosas em voo internacional de Paris a São Paulo.
A Justiça do Distrito Federal determinou, em segunda instância, que a Air France deve indenizar três passageiros por terem viajado em poltronas com defeito na classe premium durante um voo internacional. Cada passageiro receberá R$ 2,5 mil por danos morais. A decisão do Tribunal de Justiça reverteu uma sentença de primeira instância, que havia negado os pedidos de indenização por danos morais e materiais.
O caso envolve um voo com trecho de Paris para São Paulo, realizado em 5 de fevereiro de 2025. Segundo o processo, as poltronas ocupadas pelos três passageiros, que eram menores de idade, não reclinaram. A tripulação teria reconhecido o defeito e oferecido apenas alternativas, como travesseiros extras ou a possibilidade de mudar para assentos de categoria inferior.
Os passageiros haviam comprado passagens para o trajeto completo que incluía Oslo, Paris e São Paulo. A falha nas poltronas ocorreu especificamente na rota entre a capital francesa e a cidade brasileira. A Air France foi procurada pelo G1 para comentar o caso, mas ainda não se pronunciou.