CEO de gigante da saúde investe 6 horas em entrevistas de emprego

Em um mercado de trabalho onde entrevistas de emprego frequentemente se resumem a 45 minutos, Iñaki Ereño, CEO da Bupa, uma gigante europeia do setor de saúde com receita anual de US$ 24,5 bilhões, defende uma abordagem radicalmente diferente: seis horas de avaliação intensiva, distribuídas em três encontros distintos. Ereño considera que o tempo padrão é insuficiente para identificar o verdadeiro potencial de um candidato.

## O 'Teste Secreto' em Ação

A estratégia de Ereño, detalhada em entrevista à revista Fortune, envolve uma série de encontros focados em observar o comportamento e a iniciativa dos postulantes. O primeiro encontro, com duração de duas horas, é uma análise profunda do currículo. A segunda etapa é onde o processo se torna mais peculiar: um almoço ou café da manhã em um restaurante, com duração também de duas horas. É neste ambiente informal que o CEO observa detalhes cruciais, como a interação com garçons e até mesmo a escolha da bebida.

"Eu costumo não gostar de pessoas que não têm iniciativa", explicou Ereño. Ele exemplifica com a situação em que, se ele pedir água, prefere que o candidato, caso deseje uma bebida alcoólica, a peça. "Fico muito satisfeito com alguém que diga: 'Você se importa se eu pedir uma taça de vinho?'", declarou, vendo isso como um sinal de proatividade e confiança, qualidades que ele busca em líderes.

## Além da Bebida: Observação e Confiança

A observação do pedido de bebida é apenas um componente. Ereño também presta atenção à gentileza com a equipe de serviço e à linguagem corporal, avaliando a confiança e a adaptabilidade do candidato a situações menos formais. A ideia é separar aqueles que apenas seguem ordens daqueles que demonstram ousadia e capacidade de tomar decisões.

O terceiro e último encontro, também de duas horas, retorna ao ambiente de escritório, mas com um foco mais pessoal. As perguntas exploram os gostos, as expectativas em relação à empresa e a visão do candidato sobre a Bupa, buscando entender sua motivação e alinhamento cultural.

## Uma Tendência entre Líderes

Ereño não está sozinho em sua visão sobre métodos de entrevista não convencionais. Outros executivos de destaque também utilizam abordagens que vão além da sala de reunião formal. Khozema Shipchandler, CEO da Twilio (US$ 31 bilhões), realiza jantares de 45 minutos, observando o uso excessivo da primeira pessoa do singular pelos candidatos, o que pode indicar falta de trabalho em equipe. Ele também valoriza candidatos que preparam perguntas.

Histórias como a de um CEO que não contrata quem coloca sal na comida antes de provar ou outro que instrui garçons a errar pedidos para observar reações, demonstram a busca por insights sobre a personalidade e o caráter. Steve Jobs, da Apple, aplicava o "teste da cerveja", focando em uma conversa informal para determinar se ele tomaria uma bebida com o candidato. Steven Bartlett, fundador do Diary of a CEO, valorizou um candidato que agradeceu ao segurança pelo nome, resultando em uma das suas melhores contratações.