Inclusão Digital no Brasil: Acesso Cresce, Mas Qualidade Falta

A inclusão digital no Brasil avança em termos de acesso à internet, mas a qualidade e a profundidade dessa conexão ainda são desafios significativos. Uma pesquisa recente, baseada em dados da PNAD-TIC 2026 do IBGE, aponta que, embora 90,5% dos brasileiros utilizem a internet – um aumento considerável desde 2019 –, a maioria dos domicílios (59,2%) carece de computadores ou tablets. Essa disparidade acentua a desigualdade, especialmente em comunidades de baixa renda.

O contraste é evidente em locais como a comunidade do Pilar, no Recife (PE). Vizinha ao Porto Digital, um dos maiores polos tecnológicos do país, a comunidade enfrenta um "déficit de tecnologia". Moradores, em sua maioria negros, chefiados por mulheres e com renda informal, lutam para acessar serviços essenciais e oportunidades educacionais devido à falta de equipamentos e à dependência de planos de dados móveis limitados.

Pierre Lucena, presidente do Porto Digital, descreve o local como uma "plataforma de inovação", abrigando mais de 500 empresas e faturando bilhões anualmente. Contudo, a rua que separa o Porto Digital da comunidade do Pilar simboliza uma barreira tecnológica que persiste, mesmo após a demolição de muros históricos.

Flávia Lefrève, especialista em telecomunicações, explica que a dependência de planos de dados móveis com franquias limitadas, muitas vezes abaixo de 100 gigabytes, impede o pleno exercício da cidadania. "A partir do momento em que a franquia acaba, o acesso à internet é bloqueado", afirma. Ela ressalta que essa limitação é ilegal, conforme o Marco Civil da Internet, pois a interrupção só é permitida em caso de inadimplência.

O acesso à internet é crucial para a realização de serviços públicos como Bolsa Família, Enem, emissão de boletins de ocorrência e declaração de Imposto de Renda. A falta de acesso contínuo e de qualidade, especialmente a ausência de computadores e banda larga fixa, dificulta o acesso a essas e outras oportunidades, como a educação superior.

Programas como o "Pilar Universitário", que oferece bolsas de estudo integrais, esbarram na barreira digital. Ana Cláudia Miguel, líder comunitária, questiona como os estudantes podem se manter em cursos superiores que exigem infraestrutura digital avançada quando a conexão de dados do celular se esgota rapidamente.

A pesquisa do IBGE também revela que, embora 86% dos domicílios possuam banda larga fixa e móvel, 10,7% dependem exclusivamente da telefonia móvel. A falta de computadores e tablets em mais da metade dos lares brasileiros (59,2%) indica que a inclusão digital ainda é um processo inacabado, necessitando de políticas públicas que garantam não apenas o acesso, mas também a qualidade e a acessibilidade tecnológica para todos os cidadãos.